關于印發《河北中醫學院教職工利益訴求
工作制度》的通知
冀中醫工〔2020〕2號
冀中醫工〔2020〕2號
河北中醫學院工會委員會
關于印發《河北中醫學院教職工利益訴求
工作制度》的通知
各分會：
《河北中醫學院教職工利益訴求工作制度》已經2020年6月11日校黨委常委會研究通過，現印發給你們，請認真貫徹執行。
河北中醫學院工會委員會
2020年6月17日
河北中醫學院
教職工利益訴求工作制度
為使廣大教職工工作、學習、生活上的問題得到及時解決，為他們分憂解難，使廣大教職工更好的投入到工作中去，鞏固和發展學校安定團結的政治局面，積極打造“平安校園”、“和諧校園”，確保教育教學各項工作的順利開展，為學校的可持續發展提供有力保障，制訂《河北中醫學院教職工利益訴求工作制度》。
一、指導思想
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以服務教職工為宗旨，高度重視和認真反映解決教職工訴求，理順情緒，化解矛盾，鞏固和發展學校安定團結的政治局面，為學校改革、發展創造和諧友好的環境。
二、處理原則
（一）反映解決教職工訴求，堅持屬于工會能解決的要認真解決；屬于需向學校或有關部門反映解決的問題，要緊緊依靠黨政領導，做好同有關部門的溝通配合，使教職工合理訴求盡快得到滿意解決。
（二）高度重視和認真對待教職工的訴求，堅持把對訴求人負責和對學校負責統一起來，公平、公正處理訴求事項。能解決的問題，抓緊解決，不推不拖；一時不能解決的問題，做好耐心細致的工作；對不合理和不正確的訴求，要做好工作，防止矛盾激化。
（三）受理教職工訴求，原則上要在10日之內對訴求人做出答復。
（四）訴求采取實名制。一般不受理匿名訴求。
三、運作程序
工會辦公室秘書負責接待訴求→填寫教職工利益訴求登記表→工會負責人簽署處理意見→呈送學校或有關部門→學校或有關部門提出處理意見→反饋到工會→工會以口頭或書面形式答復訴求人→訴求人簽署意見（如訴求人對答復意見仍有質疑，需由工會按照程序進一步做工作，但要防止久拖不決）→督查回訪評價→留存備查。
四、督查回訪
對訴求進行協調處理后，要定期進行督查、回訪、評價，要找訴求人談心，聽取訴求人對解決情況的反饋。如果訴求人在心里還有所不滿，要在進一步了解情況的基礎上，按照程序進一步做工作，直至訴求人滿意或理解。
對上級工會組織轉來的教職工訴求事項，在處理完畢后，要及時向上級工會組織匯報。
附件：河北中醫學院教職工利益訴求登記表
附件：
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姓名 |
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性別 |
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所 在 部 門 |
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職務或職 稱 |
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訴求內容 |
訴求人簽字： |
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工會意見 |
工會公章： 工會主席簽字： 年 月 日 |
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部門處理意見 |
部門公章： 負責人簽字： 年 月 日 |
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訴求人 意見 |
訴求人簽字： 年 月 日 |
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督查回訪評價記錄 |
回訪人簽字： 年 月 日 |
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河北中醫學院教職工利益訴求登記表